Vous étiez chez ISS à Perpignan — l'alternative LMP post-fusion.
Perpignan compte ≈ 80 contrats ISS pré-fusion, ≈ 81 % basculés Onet par cession captive en 2024-2025. Le marché ex-ISS Per est petit mais sensible : peu d'alternatives crédibles localement. LMP propose la première offre opposable structurée pour les ex-clients ISS Per.
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Cahier des charges signé
Document contractuel chiffré au m², signé, annexé. Opposable en cas de litige.
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Contrôles contradictoires
Audit qualité mensuel en présence client. Grille 32 critères signée des 2 parties.
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Pointage géolocalisé
Chaque entrée/sortie horodatée et localisée. Journal de passage exportable.
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Photos avant/après
Avant/après par passage. Validation référent client en 2 clics. Conservation 24 mois.
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Scoring qualité 3 sources
Auto-évaluation agent (20 %) + audit interne LMP (40 %) + contrôle client (40 %).
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Plan d'action 7 jours
Tout écart déclenche un plan d'action écrit, daté, signé sous 7 jours ouvrés.
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Vérification produits
Audit produits trimestriel : fiches techniques, dilutions, péremption, écolabels.
Ce qu'il s'est passé.
≈ 80 contrats ISS pré-fusion (Pyrénées-Or. + frontières Aude). ≈ 65 basculés Onet captif. Reste ≈ 15 contrats à reconquérir. Quartiers impactés : centre tertiaire (Castillet, Saint-Jacques), Cabestany (parcs activité), Saint-Estève (logistique), Polygone Nord, Polyclinique Médipôle / Espace Méditerranée, ZI Saint-Charles. Secteurs surreprésentés : santé (Polyclinique Médipôle, EHPAD privés), logistique (ZI Saint-Charles, plateformes A9), administrations (Préfecture, CCI 66), tourisme institutionnel (CDT, Office de tourisme).
Causes spécifiques de dégradation.
- Faible densité d'opérateurs habilités hauteur → délais d'intervention rallongés post-fusion.
- Saisonnalité tourisme PO (juin-septembre) → ratios sanitaires SRP doivent être ajustables.
- Trilinguisme (catalan, français, espagnol) parfois utile sur sites Côte Vermeille.
- Sites santé (Polyclinique Médipôle, EHPAD) → conformité ARS Occitanie + désinfection TP2/TP4.
4 étapes. Équipe Per dédiée + backup Mtp.
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Audit gratuit 7 jours
Analyse cahier des charges ISS historique vs prestation Onet actuelle. Rapport 28-32 pages, scoring 100 pts.
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Modélisation transition annexe 7 IDCC 3043
Récupération des agents ISS/Onet sur le site. Continuité d'emploi, aucun licenciement.
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Mise en place SLA opposable
7 piliers chiffrés. Adaptations spécifiques Per (saisonnalité tourisme, trilinguisme sur demande).
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Démarrage J+30
Équipe Per dédiée + backup Mtp pour pics saisonniers ou chantiers exceptionnels. Référent local nominatif.
Polyclinique privée 6 500 m², Espace Méditerranée.
Ex-ISS 2017-2024, basculé Onet 2024. Audit LMP 2026 : −25 pts scoring qualité, désinfection TP2 standardisation Onet ≠ cahier ISS spécifique pharma, 5 changements d'agent en 18 mois. Reco LMP : transition J+30, SLA 7 piliers, équipe Per dédiée. (Indicatif templated, anonymisé.)
Transition ex-ISS Perpignan — questions fréquentes
Continuité agents ?
Oui. Annexe 7 IDCC 3043 garantit la continuité d'emploi. Salariés LMP CDI avec maintien rémunération + ancienneté.
Préavis Onet ?
3 mois standard. Vérifier vos CGV. LMP accompagne la rupture.
Couverture Per + Pyrénées-Or ?
Oui : centre Castillet/Saint-Jacques, Cabestany, Saint-Estève, Polygone Nord, Polyclinique Médipôle, ZI Saint-Charles, Perpignan-Rivesaltes.
Saisonnalité tourisme : ratio sanitaire SRP ajustable ?
Oui — contractualisé. Haute saison juin-septembre : passage matinal renforcé, ratio toilettes 1 contrôle / 50 visiteurs.
Trilinguisme catalan/français/espagnol agent ?
Sur demande, recrutement adapté. Disponible Côte Vermeille / sites bilingues.
Conformité ARS Occitanie sites santé (Polyclinique Médipôle) ?
Oui — protocoles désinfection TP2/TP4, traçabilité lots produits, registre opposable.
Délai démarrage audit ?
3 à 7 jours ouvrés (équipe Per dédiée).
Backup Mtp si gros chantier urgent ?
Oui — équipe Mtp activable J+1 en backup pour pic saisonnier ou chantier exceptionnel.
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Comparaison chiffrée cahier ISS historique vs Onet actuel vs offre LMP. PDF signé J+7. Sans engagement.