Audit propreté gratuit — 7 jours pour savoir où vous en êtes.
1 bureau B2B sur 2 dépense 25 à 100 K€/an en propreté sans aucune mesure de qualité fiable. L'audit LMP est la baseline pour reprendre le contrôle. 7 jours, scoring 100 points, 28-32 pages, sans engagement, sans frais — vous gardez le rapport même si vous ne signez pas.
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Cahier des charges signé
Document contractuel chiffré au m², signé, annexé. Opposable en cas de litige.
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Contrôles contradictoires
Audit qualité mensuel en présence client. Grille 32 critères signée des 2 parties.
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Pointage géolocalisé
Chaque entrée/sortie horodatée et localisée. Journal de passage exportable.
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Photos avant/après
Avant/après par passage. Validation référent client en 2 clics. Conservation 24 mois.
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Scoring qualité 3 sources
Auto-évaluation agent (20 %) + audit interne LMP (40 %) + contrôle client (40 %).
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Plan d'action 7 jours
Tout écart déclenche un plan d'action écrit, daté, signé sous 7 jours ouvrés.
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Vérification produits
Audit produits trimestriel : fiches techniques, dilutions, péremption, écolabels.
Le constat : la majorité des bureaux B2B ne sait pas mesurer leur prestation.
D'après les analyses de marché LMP (sources : LMP_COMPETITIVE_BATTLECARD V2, plaquettes commerciales et CGV publiques des principaux acteurs), la majorité des contrats propreté B2B ne dispose ni d'un cahier des charges détaillé annexé au contrat, ni d'un système de scoring qualité multi-sources, ni d'un mécanisme de sanction contractuelle en cas de manquement. Les KPI affichés (« note moyenne 9.4/10 » sourcée comment ?) sont inexistants ou non auditables.
Les conséquences sont mesurables : dépense annuelle 25-100 K€ sans contrôle, désaccords récurrents en AG syndic, plaintes salariés non traitées, image de marque dégradée auprès des visiteurs, dérive budgétaire en année 2 difficile à contester.
L'audit propreté = la baseline pour reprendre le contrôle. C'est la première étape avant toute renégociation, toute consultation, toute migration prestataire.
10 axes scorés. Total possible : 100 points.
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Hygiène générale · coef 15
Poussière, sols, vitres
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Sanitaires · coef 12
≥ 6 critères CE n° 852/2004
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Cuisines / Salles à manger · coef 10
HACCP-ready
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Vide-ordures / OM · coef 8
Conformité tri 5 flux
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Parties techniques · coef 7
Couloirs, locaux techniques
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Sécurité agents · coef 12
EPI, registre, RC Pro vérifiable
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Traçabilité produits · coef 10
FDS, lots, biocides TP
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Reporting · coef 12
Existence, fréquence, qualité
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Conformité contrat · coef 8
Vs cahier des charges
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Continuité · coef 6
Registre absences, replacement
Un rapport 28-32 pages. Sans engagement.
- Scoring 100 points + radar 10 axes
- Top 5 non-conformités classées par criticité (< 24 h / < 7 j / < 30 j)
- Reco budgétaire : économies théoriques + investissements ciblés
- Recommandation contractuelle : renégocier / changer / garder
- PDF signé livré sous 7 jours après visite
- Vous gardez le rapport même si vous ne signez pas avec LMP
7 jours calendaires, livrable signé J+7.
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J0 — Appel découverte 30 min
Envoi du cahier des charges actuel + planning audit.
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J+1 → J+3 — Visite contradictoire site
1 auditeur LMP + votre référent. Inspection sur 10 axes, photos, prélèvements.
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J+4 → J+5 — Analyse données
Registre, factures, bordereaux OM, factures produits. Cross-check vs cahier des charges.
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J+6 — Rédaction rapport
Scoring 100 points, top 5 non-conformités, reco budgétaire.
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J+7 — Restitution 1 h
Visio ou présentiel. Vous repartez avec le PDF signé.
La qualité de l'audit suffit à convertir.
Coût LMP côté commercial : 12 à 18 h consultant (≈ 600-900 € coût direct). Nous le prenons à notre charge parce que nous sommes convaincus que la qualité de l'audit suffit à convertir. Aucun fichier client n'est transmis à un tiers, aucune obligation de signer post-audit, aucune relance commerciale agressive.
C'est notre signal Trust. C'est aussi notre filtre lead : un DAF qui prend 7 jours pour faire auditer son prestataire actuel est un DAF qui prend la propreté au sérieux. C'est exactement le type de client avec qui nous voulons signer.
Audit propreté gratuit — 12 questions fréquentes
Couvrez-vous Marseille / Perpignan dans cet audit ?
Oui. L'audit gratuit 7 jours est livrable sur les 6 villes Sud LMP : Montpellier, Toulouse, Bordeaux, Aix-en-Provence, Marseille, Perpignan. Référent local sur chaque ville, mobilisable sous 48-72 h.
Mon prestataire actuel doit-il être informé ?
Non. L'audit est une démarche interne au donneur d'ordre. Vous gardez la main sur le timing d'information de votre prestataire actuel — généralement après réception du rapport et décision contractuelle.
Comment garantissez-vous la confidentialité ?
Données auditées conservées en interne LMP, chiffrées au repos, accès restreint à l'auditeur référent + chargé d'affaires. NDA signé en amont sur demande. Aucun fichier client transmis à un tiers. Conformité RGPD (registre des traitements + DPA fourni).
Coût pour un site multi-bâtiments (50 000 m²) ?
L'audit reste gratuit. Pour des sites > 30 000 m² ou > 5 bâtiments, durée portée à 14 jours (au lieu de 7) pour collecte exhaustive. Pas de frais cachés.
Que se passe-t-il si je ne signe pas avec LMP post-audit ?
Vous gardez le rapport (28-32 pages, scoring, reco budgétaire) — il vous appartient. Aucune obligation contractuelle, aucune pénalité, aucun frais. C'est un investissement commercial LMP.
Le rapport est-il opposable juridiquement à mon prestataire actuel ?
Le rapport LMP est un document d'audit indépendant. Il peut être utilisé comme pièce dans un dossier de renégociation ou de litige, sous réserve d'analyse juridique par votre conseil. Il ne se substitue pas à un audit judiciaire.
Pouvez-vous auditer un cahier des charges syndic copropriété ?
Oui. L'audit syndic intègre les spécificités art. 18 loi 1965 (équité résidents), conformité IDCC 3043 agents, reporting AG. 10 axes adaptés syndic.
Délai pour audit urgent (litige actif) ?
Audit express 3-5 jours possible en cas de litige actif documenté. Surcoût : 0 € (gratuit), mais mobilisation prioritaire planifiée sous 48 h.
Quelle est la qualification de l'auditeur ?
Auditeurs LMP — 5+ ans d'expérience propreté B2B, formation interne École LMP (audit + droit + scoring), encadrés par chargé d'affaires senior. CV transmis sur demande.
Comparaison avec un audit FEP / cabinet de conseil propreté ?
FEP / cabinets : audit payant (3 000-15 000 €) avec angle sectoriel certifié. LMP : audit gratuit avec angle opérationnel + commercial. Complémentaires, pas substituables. Pour audit certifié FEP, nous orientons vers cabinet partenaire.
Inclut-il un audit RC Pro / RGPD du prestataire actuel ?
Oui : axe Sécurité agents (EPI, registre, RC Pro vérifiable) + axe Traçabilité produits (FDS, lots, biocides TP). RGPD inclus dans axe Conformité contrat.
Inclut-il un test produit / FDS conformité ?
Oui sur demande : prélèvement échantillon produit + vérification FDS vs Règlement BPR UE 528/2012. Coût analyse labo si nécessaire : transparent, post-validation.
Demandez votre audit propreté gratuit — 7 jours.
Rapport scoring 100 points livré J+7. PDF signé. Sans engagement.