Vous étiez chez ISS à Bordeaux — l'alternative LMP post-fusion.
À Bordeaux, la fusion ISS / Onet 2024-2025 a basculé ≈ 180 contrats vers Onet par cession captive. Si vous faisiez partie de ces ex-clients ISS et que vous avez constaté une dégradation de service depuis, LMP propose une transition douce : audit gratuit 7 j, continuité agents annexe 7 IDCC 3043, SLA opposable.
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Cahier des charges signé
Document contractuel chiffré au m², signé, annexé. Opposable en cas de litige.
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Contrôles contradictoires
Audit qualité mensuel en présence client. Grille 32 critères signée des 2 parties.
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Pointage géolocalisé
Chaque entrée/sortie horodatée et localisée. Journal de passage exportable.
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Photos avant/après
Avant/après par passage. Validation référent client en 2 clics. Conservation 24 mois.
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Scoring qualité 3 sources
Auto-évaluation agent (20 %) + audit interne LMP (40 %) + contrôle client (40 %).
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Plan d'action 7 jours
Tout écart déclenche un plan d'action écrit, daté, signé sous 7 jours ouvrés.
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Vérification produits
Audit produits trimestriel : fiches techniques, dilutions, péremption, écolabels.
Ce qu'il s'est passé.
≈ 220 contrats ISS pré-fusion à Bordeaux + métropole, ≈ 82 % basculés Onet captif. Reste ≈ 40 contrats à reconquérir sur 12-18 mois. Quartiers impactés : Centre tertiaire (Mériadeck, Saint-Jean), Pessac (universités, R&D), Mérignac (Mérignac Aéroport, ZI Mérignac), Bègles (sièges entreprises), Bouliac (parcs d'activité), Bassens (industriel). Secteurs surreprésentés : aéronautique-défense (Dassault Mérignac, Thales), vins (négociants tertiaire), banque-assurance régional, recherche publique (Université Bordeaux, Inria).
Spécificités Bordeaux.
- Standardisation Onet sur protocoles internes ≠ cahier des charges ISS historique.
- Sites estuaire (humidité, sel) → protocoles techniques renforcés ISS historique parfois standardisés post-fusion.
- Sites pharma/cosmétique (négociants vins, parfumerie) → conformité GMP ≠ cahier Onet standard.
- Renégociation tarifaire forcée à 6-12 mois post-fusion (« mise à niveau Onet »).
4 étapes. 30 jours maximum.
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Audit gratuit 7 jours
Analyse cahier des charges ISS historique vs prestation Onet actuelle. Rapport 28-32 pages, scoring 100 pts.
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Modélisation transition annexe 7 IDCC 3043
Récupération des agents ISS/Onet. Continuité d'emploi, aucun licenciement.
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Mise en place SLA opposable
7 piliers chiffrés contractualisés. Pénalités contractuelles, reporting auto-généré, dashboard digital.
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Démarrage J+30
Préavis légal respecté. Continuité service garantie. Référent LMP désigné nominativement, équipe terrain locale + backup Mtp si gros chantier exceptionnel.
Siège régional assurance, 800 m² Mériadeck.
Ex-ISS 2019-2024, basculé Onet 2024. Audit LMP 2026 : −18 pts scoring vs cahier ISS, dérive +9 % budget, reporting AG dégradé. Reco LMP : transition J+30, SLA 7 piliers, RC Pro 5 M€. (Indicatif templated, anonymisé.)
Transition ex-ISS Bordeaux — questions fréquentes
Mes agents ISS/Onet — vont-ils être licenciés ?
Non. Annexe 7 IDCC 3043 garantit la continuité d'emploi. Salariés LMP en CDI avec maintien rémunération + ancienneté.
Quel est le préavis pour rompre mon contrat Onet ?
Standard 3 mois calendaires. Vérifier vos CGV. LMP accompagne la rupture.
Couverture Bordeaux + métropole ?
Oui : Mériadeck, Saint-Jean, Pessac, Mérignac, Bègles, Bouliac, Bassens, Talence.
Sites multi-bâtiments (Dassault Mérignac, Université Bordeaux) ?
Oui — équipe dédiée, référent unique, dashboard agrégé.
Conformité GMP / cosmétique / négociants vins ?
Oui — protocoles adaptés. Traçabilité TP2/TP4, FDS lots, conformité ARS Nouvelle-Aquitaine.
Sites estuaire (humidité, sel) ?
Oui — produits anti-salins disponibles, protocoles spécifiques humidité.
Garantie continuité service le jour du basculement ?
Oui — protocole transition + équipe shadow J-7 → J+30. Chevauchement contractuel inscrit au contrat.
Délai pour démarrer un audit ex-ISS ?
2 à 5 jours ouvrés post-prise de contact. Audit 7 j calendaires.
Demandez votre audit ex-ISS Bordeaux — gratuit, 7 jours.
Comparaison chiffrée cahier ISS historique vs Onet actuel vs offre LMP. PDF signé J+7. Sans engagement.