Vous étiez chez ISS à Toulouse — l'alternative LMP post-fusion.
La fusion ISS / Onet 2024-2025 a basculé ≈ 220 contrats Toulouse vers Onet par défaut, sans appel d'offres. Si vous faisiez partie de ces ex-clients ISS et que vous avez constaté une dégradation de service, une dérive budgétaire ou un manque de transparence opérationnelle, LMP propose une transition structurée : audit gratuit 7 j, continuité agents annexe 7 IDCC 3043, SLA opposable chiffré.
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Cahier des charges signé
Document contractuel chiffré au m², signé, annexé. Opposable en cas de litige.
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Contrôles contradictoires
Audit qualité mensuel en présence client. Grille 32 critères signée des 2 parties.
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Pointage géolocalisé
Chaque entrée/sortie horodatée et localisée. Journal de passage exportable.
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Photos avant/après
Avant/après par passage. Validation référent client en 2 clics. Conservation 24 mois.
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Scoring qualité 3 sources
Auto-évaluation agent (20 %) + audit interne LMP (40 %) + contrôle client (40 %).
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Plan d'action 7 jours
Tout écart déclenche un plan d'action écrit, daté, signé sous 7 jours ouvrés.
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Vérification produits
Audit produits trimestriel : fiches techniques, dilutions, péremption, écolabels.
Ce qu'il s'est passé sur le marché propreté ex-ISS Toulouse.
ISS Facility Services France a partiellement cédé son portefeuille propreté à Onet en 2024-2025. À Toulouse, on estime que ≈ 78 % des contrats ISS pré-fusion ont basculé chez Onet sans appel d'offres réel — par convention de cession, parfois avec révision tarifaire « technique » non négociée. Quartiers Toulouse impactés : Compans-Caffarelli (sièges tertiaires), Labège (parc tech), Ramonville-Saint-Agne (R&D), Toulouse Aerospace, Blagnac (zones aviation). Secteurs surreprésentés ex-ISS : aéronautique (Airbus, ATR sous-traitance), pharma (Pierre Fabre, Sanofi sites Tlse), banque-assurance (sièges régionaux), recherche publique (CNRS, Inserm).
Causes documentées par retours marché.
- Standardisation Onet sur protocoles internes ≠ cahier des charges ISS historique.
- Rotation agents augmentée (transferts inter-sites).
- Reporting ISS ancien plus structuré que reporting Onet sur certains sites.
- Renégociation tarifaire forcée à 6-12 mois post-fusion (« mise à niveau Onet »).
4 étapes. 30 jours maximum.
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Audit gratuit 7 jours
Analyse de votre cahier des charges ISS historique vs prestation Onet actuelle. Rapport 28-32 pages, scoring 100 pts.
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Modélisation transition annexe 7 IDCC 3043
Récupération des agents ISS/Onet sur le site (continuité d'emploi conformément art. 7 IDCC 3043 propreté). Aucun licenciement. Vos agents historiques restent.
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Mise en place SLA opposable
7 piliers chiffrés contractualisés (présence agent, scoring qualité, réponse incident, photos avant/après, reporting AG/DAF, substitution agent, audit contradictoire).
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Démarrage J+30
Préavis légal respecté. Continuité service garantie sans interruption. Référent LMP désigné nominativement.
Siège régional banque, 1 200 m² Compans.
Ex-ISS 2018-2024, basculé Onet 2024. Audit LMP 2026 : −22 pts scoring qualité vs cahier ISS historique, dérive +14 % budget, 3 changements d'agent en 18 mois. Reco LMP : transition J+30, SLA 7 piliers, RC Pro 5 M€. (Indicatif templated, anonymisé.)
Transition ex-ISS Toulouse — questions fréquentes
Mes agents ISS/Onet actuels — vont-ils être licenciés ?
Non. Annexe 7 IDCC 3043 garantit la continuité d'emploi. Ils deviennent salariés LMP avec maintien rémunération + ancienneté. Aucun licenciement. Aucun préjudice agent.
Quel est le préavis pour rompre mon contrat Onet ?
Préavis standard 3 mois calendaires (vérifier vos CGV). LMP peut accompagner la rédaction du courrier de résiliation et la coordination de la rupture.
Coût indicatif vs mon contrat Onet actuel ?
Variable selon site. L'audit gratuit 7 j fournit une comparaison chiffrée avec votre contrat Onet actuel + cahier ISS historique. LMP s'engage contractuellement sur une cible 8-14 % d'optimisation budgétaire vs prestation antérieure, mesurée à 90 jours.
Couverture Toulouse + métropole ?
Oui : Compans-Caffarelli, Labège, Ramonville-Saint-Agne, Toulouse Aerospace, Blagnac, Colomiers, Cugnaux. Référent local Toulouse mobilisable sous 48 h.
Sites multi-bâtiments (campus Airbus, Pierre Fabre) ?
Oui — équipe dédiée, référent unique, dashboard agrégé multi-bâtiments. Scoring par bâtiment + scoring agrégé.
Garantie continuité service le jour du basculement ?
Oui — protocole transition documenté + équipe LMP shadow J-7 → J+30. Chevauchement contractuel inscrit au contrat. Aucune zone non couverte.
Conformité GMP / GxP pour sites pharma ?
Oui — protocoles adaptés Pierre Fabre / Sanofi sites Tlse. Traçabilité TP2/TP4, FDS lots, registre opposable, conformité ARS Occitanie.
Délai pour démarrer un audit ex-ISS ?
2 à 5 jours ouvrés post-prise de contact. Audit 7 j calendaires, restitution J+7.
Demandez votre audit ex-ISS Toulouse — gratuit, 7 jours.
Comparaison chiffrée cahier ISS historique vs Onet actuel vs offre LMP. PDF signé J+7. Sans engagement.