Sinistre identifié — vous savez quoi traiter
Vous avez constaté l'incident (fuite, début d'incendie, vandalisme localisé) : choisissez la fiche dédiée selon le sinistre. Devis cadré sur place, dossier photos opposable.
Urgences Montpellier · 24/7
Nettoyage d'urgence à Montpellier — trois fiches dédiées, une astreinte 24/7.
Sinistre, dégât des eaux, incendie, vandalisme, événement sanitaire imprévu : LMP regroupe ici les trois fiches d'intervention spécifiques à Montpellier et sa métropole. Astreinte 24 h/24, 7 j/7, dossier opposable pour votre assurance, engagement écrit sous 48 h.
Tous activés par défaut. Aucun supplément. Aucune option payante.
Standard LMP appliqué à chaque contrat signé. Document opposable, daté, vérifiable.
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Cahier des charges signé
Document contractuel chiffré au m², signé, annexé. Opposable en cas de litige.
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Contrôles contradictoires
Audit qualité mensuel en présence client. Grille 32 critères signée des 2 parties.
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Pointage géolocalisé
Chaque entrée/sortie horodatée et localisée. Journal de passage exportable.
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Photos avant/après
Avant/après par passage. Validation référent client en 2 clics. Conservation 24 mois.
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Scoring qualité 3 sources
Auto-évaluation agent (20 %) + audit interne LMP (40 %) + contrôle client (40 %).
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Plan d'action 7 jours
Tout écart déclenche un plan d'action écrit, daté, signé sous 7 jours ouvrés.
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Vérification produits
Audit produits trimestriel : fiches techniques, dilutions, péremption, écolabels.
Choisir la fiche adaptée à votre sinistre
Chacune des trois pages détaille le protocole, les produits, le dossier opposable et la coordination assurance — adaptée à la nature de l'incident.
Nettoyage d'urgence 24/7
Sinistre, intrusion, accident : équipe LMP mobilisable 7 j/7, 24 h/24.
- Mobilisation 7 j/7, 24 h/24 — Mtp métropole
- Sinistre, dégât des eaux, intrusion, accident
- Référent local LMP joignable
Nettoyage après inondation
Pompage résiduel, désinfection, séchage, dossier assurance.
- Pompage eaux résiduelles + désinfection
- Séchage déshumidification, prévention moisissures
- Traitement biocide TP2 zones contaminées
Nettoyage après incendie
Désuintage, neutralisation odeurs, remise en état, dossier assurance.
- Désuintage suies, surfaces, ventilations
- Neutralisation odeurs (générateur ozone)
- Nettoyage approfondi sols, murs, plafonds
Comment décider
Trois manières de nous solliciter selon votre situation.
Sinistre nuit / week-end / férié
Hors heures ouvrées — appelez la ligne d'astreinte 24/7. Référent LMP joignable, mobilisation sous 4 h en journée, 8 h la nuit. Cadrage verbal puis engagement écrit sous 48 h.
Coordination assureur / expert
Dossier photos horodatées, attestation produits, fiche de neutralisation — directement transmissibles à votre expert. Facturation conforme à la prise en charge.
Hors urgence — voir nos contrats récurrents
L'urgence est un mode ponctuel. La majorité de nos prestations Mtp s'inscrivent dans des contrats récurrents bureaux, syndics, désinfection, parties communes.