Événementiel à Marseille : engagement chiffré et signé sous 48 h.
Cahier des charges saisonnier signé. Photos avant/après par passage. Scoring contradictoire mensuel, plan d'action sous 7 jours en cas d'écart.
Notre approche événementiel à Marseille
- Avant / pendant / après événement
- Salons, congrès, concerts, mariages
- Équipes flexibles 24/7
- Sanitaires, halls, espaces VIP
- Coordination avec organisateur / régie
Tous activés par défaut. Aucun supplément. Aucune option payante.
Standard LMP appliqué à chaque contrat signé. Document opposable, daté, vérifiable.
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Cahier des charges signé
Document contractuel chiffré au m², signé, annexé. Opposable en cas de litige.
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Contrôles contradictoires
Audit qualité mensuel en présence client. Grille 32 critères signée des 2 parties.
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Pointage géolocalisé
Chaque entrée/sortie horodatée et localisée. Journal de passage exportable.
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Photos avant/après
Avant/après par passage. Validation référent client en 2 clics. Conservation 24 mois.
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Scoring qualité 3 sources
Auto-évaluation agent (20 %) + audit interne LMP (40 %) + contrôle client (40 %).
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Plan d'action 7 jours
Tout écart déclenche un plan d'action écrit, daté, signé sous 7 jours ouvrés.
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Vérification produits
Audit produits trimestriel : fiches techniques, dilutions, péremption, écolabels.
Nettoyage événementiel à Marseille — avant / pendant / après opposable
Marseille concentre un calendrier événementiel exceptionnel : congrès au Palais du Pharo et au Parc Chanot, expositions au Mucem, salons et conférences en hôtels du Vieux-Port et de Castellane, mariages dans les domaines du sud et de la Côte Bleue, matches au Stade Vélodrome et au Stade Delort, festivals d’été (Marsatac, Fiesta des Suds), et événements corporate sur les plateaux IGH d’Euroméditerranée. Un événement raté pour des problèmes de propreté à Marseille — sanitaires saturés, halls jonchés de gobelets, déshabillage retardé — coûte typiquement entre 10 et 30 % du budget marketing de l’opération. La Maison de la Propreté pose un standard en trois phases tracées (avant / pendant / après), avec équipe Marseille dédiée, EPI conformes, RC Pro 5 M€ et déclaration IDCC 3043 sur les heures de nuit.
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Ce que les agences événementielles et directions générales Marseille cherchent vraiment
- Équipe disponible 24/24 sur toute la durée de l’opération, de l’installation au démontage, y compris nuit et week-end.
- Maîtrise des sanitaires : ratio de contrôle 1 passage / 50 visiteurs sur sanitaires fixes, gestion des sanitaires modulaires extérieurs en complément.
- Coordination Mairie Marseille : pour les événements > 500 personnes, demande préalable J-7 minimum au service propreté municipal pour calage de la collecte OM.
- Conformité travail : agents déclarés, heures de nuit et heures supplémentaires conformes IDCC 3043, le donneur d’ordre est dégagé de toute responsabilité travail dissimulé.
- Protocole mistral plein air : plan d’urgence vent > 60 km/h sur événements extérieurs.
- Mobilisation urgence : capacité à intervenir sous 4 heures en cas de défaillance d’un prestataire concurrent ou de sinistre ponctuel.
Ce que LMP fait concrètement à Marseille
Audit amont J-30. Visite du site, identification flux visiteurs, comptage sanitaires, points sensibles (zones VIP, coulisses, espace presse), contraintes de stockage matériel et EPI. Plan d’intervention écrit, validation contradictoire avec le régisseur.
Plan en 3 phases. Préparation (mise au standard avant ouverture : sols, vitres entrée, sanitaires, signalétique). Intra-événement (passages sanitaires toutes les 30-90 min selon flux, ramassage déchets visibles, anticipation pics — pauses café, fin de session). Démontage (remise en état complète, état des lieux contradictoire avec le site).
Équipe Marseille dédiée + renforts. Agents salariés LMP, formés à l’événementiel (gestion flux, discrétion zones VIP, gestes d’urgence). Pour les gros formats (salon multi-jours Parc Chanot, congrès Pharo), renfort équipe Aix-en-Provence coordonné en amont.
EPI et sécurité. EPI stockés en local fermé clé sur site, inventaire documenté. Panneaux “sol glissant” lors de toute intervention en zone publique. RC Pro 5 M€ couvre accident lié au protocole.
Sites couverts : Palais du Pharo (mariages, conférences), Parc Chanot (salons, congrès), Mucem (expositions, événements VIP), salles privées Vieux-Port (Le Petit Nice, hôtels Sofitel et Intercontinental), domaines Côte Bleue et Calanques pour mariages, Espace Provence et salons hôteliers Castellane / Prado, et déplacements sur Cassis et Aubagne en saison.
Tarifs indicatifs événementiel Marseille 2026
| Configuration | Opérateurs | Fourchette HT |
|---|---|---|
| Mariage 250 pers, 1 soirée + matin Pharo | 3-4 | 1 600 à 2 800 € |
| Conférence pro 400 pers, 1 jour Pharo | 4 | 2 400 à 3 800 € |
| Conférence pro 600 pers, 1,5 jour Parc Chanot | 6 | 4 200 à 6 800 € |
| Conférence pro 800 pers, 2 jours Parc Chanot | 6-8 | 5 500 à 8 800 € |
| Salon multi-jours 3 000 m² | 8-12 | 9 000 à 16 000 € |
| Démontage post-salon 1 nuit (2 000 m²) | 6 | 2 200 à 3 400 € |
| Heures de nuit (majoration) | — | +25 à +35 % |
| Mobilisation urgence ≤ 4 h | — | sur visite chantier |
Tarifs constatés Marseille 2026, hors TVA. Hors sanitaires modulaires extérieurs (facturés à part au prestataire spécialisé). Inclus : main-d’œuvre, encadrement, matériel, produits écolabel, RC Pro, plan 3 phases.
Cas-type — conférence pro 600 personnes Parc Chanot
Conférence professionnelle 600 personnes sur 1,5 jour au Parc Chanot, 6 opérateurs déployés sur cycle complet : préparation J-1 (6 h), intra-event J0 et matinée J+1 (12 h avec passages sanitaires toutes les 45 min), démontage J+1 après-midi (5 h). Coordination avec le service propreté Mairie Marseille pour la collecte OM, sortie des bacs lestés vendredi soir, EPI stockés en local fermé sur site. Coût indicatif 4 200 à 6 800 € HT. Modélisation contractuelle, anonymisée — site lancé en mai 2026, premiers cas clients signés publiables Q3 2026 sous accord client signé.
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Mariage Palais du Pharo, congrès Parc Chanot, exposition Mucem, mobilisation urgence sous 4 h sur Vieux-Port, fan zone connexe Vélodrome ? Recevez votre devis sous 48 h ouvrées avec plan d’intervention 3 phases.
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Événementiel Marseille — questions fréquentes
Mariage 250 personnes Pharo le samedi : combien d'opérateurs ?
3-4 opérateurs : 1 préparation amont (4 h), 2 intra-event (sanitaires + halls), 1 déshabillage post (3-4 h). Coordination avec organisateur. Devis post-cahier des charges.
Coût indicatif 800 personnes Parc Chanot 2 jours ?
Conférence pro 800 personnes 2 jours Parc Chanot, 6-8 opérateurs, audit avant + intra + démontage : 5 500 - 8 800 € HT (indicatif). Hors prestations spéciales (sanitaires modulaires, vidange OM).
Sortie OM coordonnée mairie : qui le fait ?
LMP coordonne la sortie OM avec service propreté Mairie Marseille (collecte coordonnée), en cas de gros événement (> 500 personnes). Demande préalable J-7 minimum.
Stockage EPI sur place : conforme ?
Oui — EPI stockés en local fermé clé sur site, conforme C. travail. Inventaire EPI documenté. Anti-vol assuré RC Pro.
RC Pro accident toilette publique ?
RC Pro 5 M€ couvre l'accident lié au protocole (ex. sol glissant non sécurisé). Pas de couverture si usage anormal tiers.
Délai mobilisation urgence (4 h) ?
Équipe Marseille mobilisable 4 h pour urgence (annulation prestataire concurrent, sinistre ponctuel). Sous-traité disponible : équipe Aix-en-Provence backup.
Travail de nuit déclaré (anti-travail dissimulé) ?
Oui. Heures supplémentaires + nuit déclarées IDCC 3043. Registre nominatif. Le donneur d'ordre est dégagé de toute responsabilité travail dissimulé.
Mistral en cours d'événement extérieur : protocole ?
Mistral marseillais > 60 km/h sur événement plein air : plan d'urgence prédéfini (bâchage zones sensibles, renfort agents, lestage matériel, signalement glissance). Coût additionnel facturé sur ordre de service signé.
OFM (Olympique de Marseille) ou événement sportif Vélodrome : couverture ?
Pour le Stade Vélodrome et les événements sportifs Orange Vélodrome, LMP travaille en sous-traitance des prestataires titulaires du marché (Onet, Atalian). Référent commercial possible pour intervention sur opérations connexes — fan zones, hospitality.