Transition ISS → LMP à Marseille. Engagement opposable. Aucune coupure.
LMP ouvre son activité commerciale en mai 2026 (Q2 2026) et propose à Marseille un process de transition ex-ISS structuré : zéro jour de coupure, audits qualité comparatifs livrés à J30, garanties contractuelles signées. Premiers cas pilotes ex-ISS publiables Q3 2026.
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Cahier des charges signé
Document contractuel chiffré au m², signé, annexé. Opposable en cas de litige.
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Contrôles contradictoires
Audit qualité mensuel en présence client. Grille 32 critères signée des 2 parties.
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Pointage géolocalisé
Chaque entrée/sortie horodatée et localisée. Journal de passage exportable.
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Photos avant/après
Avant/après par passage. Validation référent client en 2 clics. Conservation 24 mois.
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Scoring qualité 3 sources
Auto-évaluation agent (20 %) + audit interne LMP (40 %) + contrôle client (40 %).
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Plan d'action 7 jours
Tout écart déclenche un plan d'action écrit, daté, signé sous 7 jours ouvrés.
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Vérification produits
Audit produits trimestriel : fiches techniques, dilutions, péremption, écolabels.
Zéro jour de coupure. Garantie contractuelle.
LMP livre la transition en chevauchement contractuel : ISS termine son préavis, LMP démarre 7 jours avant la bascule officielle. Aucune zone non couverte. La clause de chevauchement est inscrite dans le contrat de transition signé entre LMP et le donneur d'ordre.
30 jours maximum. Chaque étape signée.
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Audit & cadrage (J1 → J7)
LMP visite chaque site, lit le contrat ISS en cours, identifie les points sensibles (horaires, accès, codes, contacts internes). LMP livre sous 48 h un cahier des charges chiffré comparatif, signé, daté.
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Bascule chevauchée (J8 → J22)
Notification écrite de résiliation à terme adressée à ISS par le donneur d'ordre. LMP démarre 7 jours avant la fin du contrat ISS sur les sites prioritaires : briefing terrain, prise de codes, présentation aux référents internes.
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Audit qualité contradictoire (J23 → J30)
Premier contrôle contradictoire ISS-out / LMP-in : grille à 32 critères, photos comparatives, signature des deux parties (LMP + donneur d'ordre). Si la qualité n'est pas supérieure : compensation contractuelle déclenchée.
5 garanties contractuelles. Signées. Opposables.
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Zéro jour de coupure
Clause de chevauchement contractuel inscrite au contrat de transition.
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Tarif aligné ou inférieur
Engagement chiffré, signé. Périmètre rigoureusement égal au contrat ISS sortant.
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Référent dédié unique
Désigné nominativement dans le contrat. Présent à J1 sur le terrain.
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Premier mois remboursé
Si le scoring qualité contradictoire J30 ne dépasse pas le scoring ISS de référence — clause contractuelle.
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Préavis résiliation 30 j
Sans pénalité, sans justification. Formalisé au contrat.
Cible : bailleur social ~10–15 résidences (~4 000 m² parties communes).
Engagement contractuel proposé par LMP pour une bascule ex-ISS en 21 à 30 jours, à compter du lancement opérationnel Q2 2026. Premiers cas pilotes ex-ISS publiables Q3 2026.
~65/100
Moyenne scoring contradictoire ex-ISS — sources LMP_COMPETITIVE_BATTLECARD V2 (battlecard interne, non opposable client).
≥ 85/100
Seuil contractuel — premier mois remboursé si non atteint.
Statut éditorial. Aucun cas client signé n'est publié à ce jour — LMP démarre son activité commerciale en mai 2026 (Q2 2026). La cible présentée ci-dessus est un engagement contractuel proposé dès la prise de contact (clause "premier mois remboursé si seuil non atteint", opposable). Les retours réels (photos, scoring J30, témoignages) seront publiés Q3 2026, sous accord client signé.
LMP étudie votre contrat ISS actuel.
Audit gratuit du contrat ISS en cours, identification des engagements opposables présents et manquants, simulation chiffrée d'une bascule sous 30 jours. Compte rendu signé adressé à J7.